Das Beschwerdemanagement

Was hat das Beschwerdemanagement mit einer demokratischen Pädagogik zu tun?
Und was beinhaltet ein kindgerechtes Partizipationskonzept?

In Baden Württemberg zwischen Stuttgart und Ulm sind es im Moment drei Einrichtungen, die sich mit diesem Thema in einem Coaching des You and You Verlags auseinandersetzen. Das jeweilige multiprofessionelle Personal genießt die Prozessbegleitung der Coaches mit dem You and You Verlag. Ein erfolgreiches Beschwerdemanagement zu leben, heißt in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess die pädagogische Arbeit weiter zu entwickeln und selbst dabei zu lernen. Das Personal in den pädagogischen Einrichtungen steht auf unterschiedlichen Wissenstand, alle Einrichtungen haben unterschiedliche vor Ort Situationen. Sie haben vier oder auch acht Meetings 2014 geplant. In den Meetings werden unterschiedliche Inhalte für das gesamte muliprofessionelle Team aufbereitet, damit es in der pädagogischen Konzeption niedergeschrieben werden kann. Parallel dazu wird im Bereich der Qualitätsentwicklung Indikatoren zur Evaluation der Standards entwickelt. Über diese Standards werden Ziele formuliert und in einem Umsetzungsplan z. B. mit der PDCA-Methode umgesetzt. Hier sind Unterlagen, die der You and You Verlag als wichtig für ein mulitprofessionelles Personal erachten. Wir stehen Ihnen gerne für evtl. Fragen als Partner zur Verfügung. Das gehört zu unserem kostenfreien Service der für Sie nicht umsonst ist – wir sind an Ihrer Weiterentwicklung interessiert.

  • Handlungsempfehlungen zum Bundeskinderschutzgesetz  Berlin 2012
  • Kinder geRecht werden – Kinderrechte in der pädagogischen und politischen Arbeit in Kindertageseinrichtungen  von Rüdiger Hansen
  • Orientierungshilfe zur Erstellung einer pädagogischen Konzeption für Kindertageseinrichtungen August 2012
  • Sicherung der Rechte von Kindern in Kindertageseinrichtungen
  • Beschwerdefahrplan zur UN- Kinderrechtskonvention
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